CAAMT invita a la población evitar hacer reportes falsos al área de Call Center

Tulancingo, Hgo., a 07 de mayo de 2024; La Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo (CAAMT), exhortó a la ciudadanía a no realizar reportes falsos sobre la falta del vital líquido en las colonias de la ciudad.

Se invitó a la población para que cuando se vaya a realizar un reporte a la CAAMT se proporcionen los datos completos y precisos para darle atención puntual y personalizada como lo requiere el usuario; para ello se solicita que se brinde la información como: calle, colonia, referencias de la ubicación del daño, tipo de reporte (fuga de agua, desperdicio, fuga de drenaje, falta del hídrico, etc.), nombre del usuario y número de teléfono del que reporta;, esto con la finalidad de que las cuadrillas de la CAAMT, atiendan  el desperfecto de manera inmediata y no perder tiempo en la búsqueda del inconveniente.

De la misma manera se sugiere al usuario emitir su reporte fidedigno en los medios de comunicación electrónica, así como a como las estaciones de radio, proporcionando los datos correspondientes y no generalizar que es en toda una colonia del municipio, ya que se han dado casos en que es solo la toma particular, estando la falla en un solo domicilio.

Finalmente, se invitó a la población a cuidar el agua en esta temporada de escases y si es que tiene una emergencia hidráulica, realice su reporte al número telefónico 775-755-8450, extensión 2126, en un horario de lunes a viernes de 08:30 a 16:00 horas, para que sea canalizado y una cuadrilla de personal de la CAAMT les dé pronta respuesta y solución.

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